الشحن والمناولة
شحن
أين نشحن؟
نحن نقدم الشحن الدولي. ومع ذلك ، بسبب بعض المشاكل البريدية ، لا يمكننا تسليم شحنة إلى المنطقة العسكرية وبعض البلدان الصغيرة.
كيف نقوم بالشحن؟
نحن نشحن الطلبات من الخارج عن طريق خدمة البريد.
بعد الانتهاء من معالجة طلبك ، سنرسله إلى شركة الشحن وسيتم التعامل معه بالكامل من قبلهم. بعد الوصول إلى بلدك ، سيتم التعامل معها من قبل الخدمة البريدية في بلدك. لذا يرجى التكرم بالاتصال بالبريد المحلي الخاص بك عند وصوله إلى بلدك.
ما هي تكلفة الشحن؟
تختلف تكلفة الشحن وفقا لطريقة الشحن القياسية للشحن أو الشحن المعجل ، كما تعتمد تكلفة الشحن على وزن الحزمة.
ما هو وقت الشحن؟
يعتمد وقت الشحن على موقعك بالضبط. ومع ذلك ، فإن الشحن القياسي عادة ما يستغرق 15-20 يوم عمل فقط للشحن إلى الولايات المتحدة و 15-39 يوم عمل للبلدان الأخرى. الشحن المعجل 5-7 أيام.
لماذا لا تأتي العناصر المطلوبة في حزمة واحدة؟
نقوم بشحن طلباتك من مختلف المستودعات الدولية (الولايات المتحدة وكندا وماليزيا وسنغافورة). ينتشر مخزوننا على مراكز تنفيذ متعددة حتى يتمكنوا من الوصول إليك بشكل أسرع. وهذا يعني أن الطلبات التي تحتوي على عناصر متعددة قد يتم شحنها بشكل فردي. قد تتلقى عنصرا واحدا قبل التالي. لذلك لا داعي للذعر إذا لم تستلم جميع العناصر الخاصة بك في وقت واحد ... هم في الطريق.
كيف يمكنك تتبع طلبك؟
سنرسل لك رمز تتبع طلباتك إلى البريد الإلكتروني الذي ملأته عند تقديم طلباتك. سيرشدك هذا البريد الإلكتروني أيضا إلى كيفية تتبع الحزمة الخاصة بك. يرجى ملاحظة أنه سيتم عرض معلومات التتبع بعد 2-5 أيام من تلقي هذا البريد الإلكتروني.
من المفترض أن ترى تتبع الأحداث في غضون 48-72 ساعة بعد استلام رقم / معرف التتبع. والسبب في هذا الفارق الزمني هو أنه في معظم الحالات لا يظهر حدث التتبع الأول إلا بعد تسليم الشحنة إلينا.
يظهر التتبع "تم إرجاعه إلى المرسل" ، ماذا يجب أن تفعل؟
هناك 2 أسباب شائعة تجعل الحزمة الخاصة بك مرتجعة: عنوان الشحن الخاص بك غير صحيح / غير كاف أو كنت غائبا في الوقت الذي تمت فيه محاولة تسليم الحزمة.
في الحالات التي يكون فيها عنوان الشحن الخاص بك غير صحيح ، لا يمكننا تحمل أي مسؤولية لأننا قمنا بشحنه إلى العنوان الذي قدمته لنا وليس الخطأ من جانبنا.
خلاف ذلك ، نحن على استعداد لإرسال بديل لك. إذا لم تتمكن الحزمة الثانية من الوصول إليك ، فنحن نأسف لإخبارك بأننا غير قادرين على مساعدتك في ذلك.